「クレーム対応に特化したコミュニケーター」は、
患者様やご家族などと病院側の間に立ち、個々に抱える
クレームやお悩みに耳を傾け、円満解決に導く役割を果たします。
病院の方針に則して対面・メール・電話対応いたします。
リーガル面では提携の顧問弁護士による対応も可能です。
コミュニケーターの採用により、
医療従事者、職員の皆さまの心の安全を守り、
医療業務の停滞を防ぐことが可能です。
現場の声から生まれたサービスです。